ข้อมูลชื่อ–สกุลของผู้ร้องเรียนจะถูกเก็บรักษาไว้เป็นความลับ และใช้เพื่อการยืนยันแหล่งที่มาของข้อร้องเรียนหรือข้อเสนอแนะเท่านั้น ผู้ที่ถูกร้องเรียนจะไม่สามารถเข้าถึงหรือทราบข้อมูลส่วนบุคคลในส่วนนี้ได้ เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ร้องเรียนได้รับการคุ้มครองและสามารถให้ข้อมูลได้อย่างปลอดภัย